Preguntas más frecuentes

¿Cómo sé si soy elegible para un dispositivo de encendido?

El centro de servicio de atención al cliente de Draeger no ofrece consejo legal ni interpreta leyes estatales pero te puede referir a la página web de tu estado para información general o requisitos del dispositivo de bloqueo de encendido. También, verifica con tu consejero legal o autoridad local si tienes preguntas específicas relacionadas a las leyes locales y procedimientos de conducir bajo la influencia de alcohol (DUI, por sus siglas en inglés).

¿Cuánto costará la instalación de mi Dispositivo de Encendido de Draeger?

Los cargos por dispositivos de encendido varían de un estado a otro, pero nos esforzamos por siempre proveer precios asequibles que incluyen instalación, reportes, mantenimiento, y servicio. Para saber los precios en tu localización más cercana, llámanos al 1-800-332-6858.

¿Cuál es la concentración de alcohol en mi aliento (BAC, por sus siglas en inglés) en la que mi dispositivo de bloqueo de encendido detecta alcohol y registra un fallo?

Los puntos de ajuste para bloqueo del dispositivo de encendido están determinados por las leyes estatales específicas a tu jurisdicción. Verifica con tu consejero legal para dirección sobre puntos de ajuste y otros requisitos como resultado de tu ofensa por conducir bajo la influencia de alcohol.

Si mi agencia de monitoreo provee un reporte al abogado de la defensa, ¿recibiré yo una interpretación del reporte?

No. El centro de servicio de atención al cliente de Draeger no provee consejo legal ni interpreta reportes para personas que llamen con preguntas. Un reporte muestra, que provee respuestas básicas, con instrucciones e ilustraciones está disponible al solicitarlo a través de correo electrónico o correo postal. Preguntas adicionales se pueden hacer por escrito y dirigirse al departamento legal de Draeger.

¿Puedo obtener acceso a mis reportes?

Esto depende de las leyes en tu estado. Exceptuando estados con requisitos legales que lo permitan, Draeger no puede proveer reportes a individuos que no sean las autoridades apropiadas que monitorean y ciertos profesionales licenciados (tales como abogados, proveedores de cuidado de salud, y consejeros). Los reportes solo serán enviados a profesionales licenciados después de pagar los cargos por reportaje y el recibo de todas las aprobaciones necesarias (tales como consentimiento del usuario y cualquier aprobación requerida por el estado).

¿El dispositivo de bloqueo de encendido tiene cámara u otra manera de identificar a quien usa mi dispositivo?

Draeger fabrica una cámara para el Interlock 7000 y el Interlock XT para grabar la imagen del individuo que toma la prueba. Las cámaras se ofrecen en todas las áreas, verifica con tu centro de servicio y atención al cliente para saber si la cámara es una opción para ti.

¿Otra persona puede conducir mi vehículo?

Las leyes varían entre un estado y otro en cuanto a permitir que una persona ajena al programa de dispositivo de bloqueo de encendido pueda conducir un vehículo que tiene un dispositivo de bloqueo de encendido instalado. Verifica con tu consejero legal para dirección sobre esta y otras preguntas relacionadas con las leyes locales y procedimientos sobre conducir bajo la influencia de alcohol (DUI).

¿Puedo bajar el estándar de volumen de aliento de una muestra?

Nuestra práctica es no alterar el ajuste estándar del dispositivo de encendido a menos que recibamos (1) aprobación por escrito de parte de una corte de jurisdicción apropiada para bajar el volumen de la muestra de aliento; o (2) documentación de un médico licenciado verificando una capacidad disminuida de los pulmones y la necesidad de bajar el volumen de aire para una muestra de aliento. En algunos casos, también se requiere aprobación adicional de una autoridad estatal. Una vez se reciba la autorización requerida, Draeger bajará el volumen a la cantidad mínima suficiente para el uso efectivo de nuestros dispositivos.

Si pierdo mi cita, ¿tengo que remolcar mi vehículo para recibir servicio?

No necesariamente. En la mayoría de los casos, el dispositivo de encendido tiene un sistema remoto para desbloquear que puede ser activado a través del proveedor de servicio. No obstante, algunos estados requieren que el vehículo sea remolcado al centro de servicio.

What do I bring to my appointment?
  • Valid photo ID (Driver’s License, Military ID, or Passport)
  • Vehicle registration
  • Proof of residence
  • Documents pertaining to your case (court order)
  • If you are not the registered owner of the vehicle, a notarized Owner’s Consent to Installation form or the owner of the vehicle can go to the appointment with you.
  • Make sure your vehicle is in working order, including horn, battery and all electrical systems. Make any repairs necessary prior to installing your ignition interlock device (IID).

¿No encuentras la respuesta a tus preguntas?
Pregúntale a apoyo al cliente 24/7.

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